Обращения граждан

1.   Данный раздел веб-сайта Администрации Железнодорожного внутригородского района городского округа Самара (далее - Администрация) является дополнительным средством для обращений физических и юридических лиц в Администрацию.

2. Требования к письменному обращению: 

2.1. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме (часть 3 в ред. Федерального закона от 27.07.2010 N 227-ФЗ). 

2.2.  В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией. 

2.3.  Ответ на обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении. 

3. Информация о персональных данных авторов обращений. направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства о персональных данных. 

Федеральный закон Российской Федерации от 02.05.2006г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" 

Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006г. №152-ФЗ "О персональных данных"

Политика в отношении обработки персональных данных

В соответствии с Федеральным законом от 28.12.2024 № 547-ФЗ, с 30.03.2025г. ступили в силу изменения в Федеральный закон от 02.05.2006 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской федерации» в связи с чем направление обращений в форме электронного документа в адрес Администрации Железнодорожного внутригородского района городского округа Самара осуществляется через систему обеспечивающую идентификацию и аутентификацию граждан - интернет-приемную Губернатора (https://vopros.samregion.ru/main/authorities/130)

Не хватает прав доступа к веб-форме.