Новости

Волонтерский штаб Администрации городского округа Самара по оказанию помощи пожилым маломобильным гражданам #МыВместе

В рамках реализации Всероссийской акции «#МыВместе» в Самаре  работает городской волонтерский штаб. Координацию деятельности штаба осуществляет Департамент опеки, попечительства и социальной поддержки Администрации городского округа Самара.

Волонтеры помогут с покупкой и доставкой продуктов, лекарств, товаров первой необходимости, а также с он-лайн оплатой услуг ЖКХ.

Чтобы воспользоваться услугой волонтеров, пожилые и маломобильные граждане могут оставить свою заявку, позвонив по бесплатному номеру 8-800-200-34-11 (круглосуточно). Также изложить свою просьбу можно по телефону 8-800-505-78-63 и по номеру 8 (846) 998-67-07 (телефон многоканальный). Режим работы городского call-центра с 8.00 до 20.00, ежедневно, в том числе и в выходные дни.

Важно, что при обращении на «горячие линии» гражданину сообщат номер заявки. Его необходимо запомнить или записать. 

Поступившие заявки направляются в соответствующий внутригородской район, где созданы «филиалы» городского штаба.

Представители районных штабов распределяют адреса между волонтерами. Перед тем как приступить к выполнению задания, волонтер в обязательном порядке проходит инструктаж по технике безопасности и проверку здоровья.

Чтобы обезопасить себя от возможных мошенников, необходимо удостовериться, что у волонтера есть специальный бейдж и документ, удостоверяющий личность. Кроме того, придя по адресу, указанному в заявке, волонтер обязан сообщить заявителю номер обращения.

Обратившемуся необходимо передать волонтеру список покупок и денежные средства. Купив все необходимое, волонтер передает пакет вместе с чеком и сдачей заявителю. Затем гражданин должен расписаться в заявке, после чего она считается выполненной.

Администрация Самары призывает граждан не выходить из дома без уважительной причины в период режима повышенной опасности. Дома сейчас лучше и безопаснее для здоровья.

Волонтерский штаб Администрации городского округа Самара по оказанию помощи пожилым маломобильным гражданам #МыВместе

Граждане, относящие к категории:

- одинокопроживающие граждане старше 60 лет, не состоящие на социальном обслуживании,

- инвалиды, относящиеся к категории «маломобильные граждане», не состоящие на социальном обслуживании

Могут получить помощь в покупке товаров первой необходимости (продуктов, хозяйственных товаров и медикаментов), оплате услуг ЖКХ в режиме он-лайн.

Для этого необходимо оформить заявку позвонив на телефоны горячей линии:

Городской - 8 846 998 67 07

Региональной – 8 800 505 78 63

Федеральной – 8 800 200 34 11