Новости

Горячая линия на НГ: куда звонить, если не вывезли мусор

В течение новогодних праздников, с 9:00 до 18:00, в Самаре будет работать единая горячая линия регионального оператора: +7 (846) 303-06-48.
На горячую линию принимаются вопросы, связанные с вывозом ТКО в рамках деятельности РО: 
· если с дворовой контейнерной площадки не вывозят мусор в течение трех суток и более; 
· если отсутствуют контейнеры и мусор складируется прямо на землю; 
· если просыпан мусор при загрузке в мусоровоз и т.д. 
В телефонной заявке следует указать точный адрес: район, улицу, № дома, а также ФИО и обратный контакт для связи. 
Напомним, с 1 января 2019 года в России сбор, сортировка, переработка и утилизация мусора будет координироваться регоператором по обращению с ТКО – ООО «ЭкоСтройРесурс». В течение новогодних праздников новая структура будет работать без выходных. Уже сегодня специалисты call-центра регоператора в Самаре обрабатывают до 150 заявок в час. В праздники работа будет усилена. Сотрудники колл-центра готовы к работе в авральном режиме. 

Горячая линия